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SHIPPING AND RETURNS
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International shipping is done via Japan Post EMS, and is based on weight.
We do not accept returns unless the product is defective.
<Conditions for returns and exchanges>
All of the following must apply.
・ In the case of incorrect delivery of the delivered product or defective product
・ Items that have been returned within 7 days of the arrival of the product
・ Products that can be judged as "unused items" according to our store standards
・ Items returned within 10 days of delivery
If the product is defective, we will replace it with a new product at our expense.
In addition, we will respond with a refund only if there is no stock available.
We cannot accept returns or exchanges in the following cases:
・ In case of personal reasons such as "Different from the image", "Wrong size", "Wrong order", etc.
・ Products that have passed "10 days or more" from the arrival of the product
・ Sale items (items marked as "non-returnable" on the product page)
・ Items returned without contacting us
・ Products that have been used, repaired, washed, or cleaned.
返品についての特約事項
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商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じません。
<返品、交換可能条件>
以下全てに当てはまる必要がございます。
・ お届けした商品の誤発送、不良品の場合
・ 商品の到着から「7日以内」に返品のご連絡をいただいている商品
・ 当店基準により「未使用品」と判断できる商品
・ 商品の到着から「10日以内」にご返送いただいた商品尚、不良品の場合は送料弊社負担にて、新しいお品物と交換にて対応させて頂きます。
また在庫のご用意が無かった場合のみ、返金にてご対応をさせて頂きます。以下の場合、返品、交換をお受けすることができません
・ 「イメージと違った」「サイズが合わない」「注文をまちがえた」などお客様都合による理由の場合
・ 商品の到着から「10日以上」経過した商品
・ セール商品(商品ページで「返品不可」と明記されている商品)
・ ご連絡をいただけずに返送された商品
・ 一度ご使用になった商品、またお直し、洗濯、クリーニングされた商品。